Para hacer válida la devolución de un juego comprado nuevo, necesita ser devuelto con el protector de fábrica. De esta manera el juego no pierde su valor. Si el juego fue abierto y lo quieres regresar porque no te gustó, lamentablemente no podemos aceptar el rembolso, aunque siempre puedes publicarlo con nosotros en nuestro apartado de juegos usados para recuperar tu inversión.
Si el juego quiere ser devuelto porque tiene una falla de fabricación, debe ser el fabricante el encargado del rembolso. Con gusto puedes contactarte con nosotros y te apoyamos para que el fabricante haga válida su garantía. Contacta con nosotros y te ayudaremos con tu tema.
Para juegos usados:
Si es venta en línea: Previo al envío, nosotros tomamos video y verificamos que el juego vaya en perfectas condiciones. En caso de que tenga detalles o fallas, las publicamos previamente al intentar vender el producto para que estés consciente de dichos detalles. Una vez realices tu devolución, nosotros verificamos que todo haya regresado de la manera en la que lo adquiriste, si está bien, procedemos a realizar la devolución, en caso contrario, te devolvemos el juego. El envío correrá por parte del comprador.
Si es entrega personal: Previo al envío, nosotros tomamos video y verificamos que el juego vaya en perfectas condiciones. En caso de que tenga detalles o fallas, las publicamos previamente al intentar vender el producto para que estés consciente de dichos detalles. publicamos previamente al intentar vender el producto para que estés consciente de dichos detalles. Una vez realices tu devolución, nosotros verificamos que todo haya regresado de la manera en la que lo adquiriste, si está bien, procedemos a realizar la devolución, en caso contrario, te devolvemos el juego.
Cambios: Todo cambio es autorizado, si tu juego fue comprado nuevo y no fue abierto, puedes realizar tu cambio por otro juego pagando el sobrante. Si por el contrario, el juego que habías adquirido es más caro que por el que lo quieres cambiar, nosotros de daremos el dinero faltante para igualar los costos.
Si quieres cambiar un juego adquirido nuevo y fue abierto, su valor va a bajar, nosotros te diremos en cuánto lo podemos aceptar, si aceptas nuestra propuesta, puedes realizar tu cambio por otro juego pagando el sobrante. Si por el contrario, el juego que habías adquirido es más caro que por el que lo quieres cambiar, nosotros de daremos el dinero faltante para igualar los costos.
Si tu compra fue en línea y requiere envío, este irá a cargo del comprador.
